1. 立即核实交易状态

发现重复扣款后，第一时间通过星驿付商户APP或绑定银行卡的银行APP核对交易记录。确认是否为同一笔交易被多次扣款（如两笔金额、时间、商户名称完全相同的交易），并检查是否因网络延迟导致“单边账”（即银行扣款但POS机未出票）。若POS机未打印签购单，通常属于单边账，资金可能未实际到账商户账户。

2. 优先联系星驿付客服

拨打星驿付官方客服电话，提供交易时间、金额、商户名称及扣款凭证（如银行流水截图、未打印的签购单记录），要求客服核查交易流水并标记异常。若确认重复扣款，客服会发起内部调单流程，通常需1-3个工作日完成核查。若为系统故障导致，星驿付会直接退还多扣款项至原支付账户。

3. 同步联系发卡行申诉

若星驿付未及时处理，立即联系持卡人发卡行（如银行信用卡中心），说明交易重复扣款情况，要求银行发起争议交易调查。发卡行会通过银联系统与星驿付核对交易数据，若确认异常，银行将在账单周期内撤销重复扣款（如未出账单则直接冲正，已出账单则退还至信用卡账户）。

4. 保留证据并投诉维权

若上述途径未解决，可向12363（金融消费权益保护热线）或12315（市场监管投诉平台）提交投诉，附上交易记录、沟通截图等证据，要求介入调解。部分用户通过黑猫投诉等平台公开反馈后，支付机构会加速处理以维护声誉。

总结：星驿付POS机重复扣款时，需按“核实交易→联系客服→银行申诉→投诉维权”四步处理。关键点包括保留签购单、银行流水等凭证，优先通过官方渠道解决，必要时借助监管力量追回资金。日常使用中建议开启交易短信提醒，及时核对账单，降低风险。