通常情况下，人脸认证失败可能有以下几种情况：

一、人脸信息不清晰：当在POS机上进行人脸认证时，可能由于光线不足或者摄像头质量不佳等原因，导致人脸信息无法被清晰识别，从而导致认证失败。

二、人脸变化：如果外貌发生了较大的变化，例如戴着墨镜、戴着口罩、化妆或者进行整容手术等，都可能导致人脸认证失败。

三、系统问题：POS机的人脸识别系统可能存在某些缺陷或者故障，导致认证失败。