1. 退款条件与时间窗口

星驿付POS机退款需满足以下条件：

（1）当日撤销：交易未结算前（通常为当日23:00前），可全额撤销，资金实时或5-10分钟内原路退回。

（2）隔日退货：交易已结算后15天内，支持全额或部分退款，资金3-7个工作日到账。

（3）超期协商：超过15天需提供完整凭证（如小票、监控录像），通过手工调账申请退款，处理周期可能延长至15-30个工作日。

2. 操作步骤详解

（1）当日撤销流程：

① 在POS机主菜单选择“撤销交易”，输入管理员密码（常见为123456或000000）。

② 扫描或输入原交易小票上的凭证号，刷原支付卡验证身份。

③ 打印撤销小票，确认“撤销成功”字样，资金实时退回。

（2）隔日退货流程：

① 填写《特约商户调账申请表》，注明退款原因、金额及卡号，加盖商户公章。

② 提交至星驿付客服或通过后台系统上传材料，审核通过后资金原路退回。

3. 注意事项与避坑指南

（1）凭证保存：原始交易小票需保留至少180天，作为纠纷证据。

（2）原卡要求：退款必须使用原支付卡，若卡丢失需提供挂失证明及新卡信息。

（3）手续费规则：当日撤销通常无手续费，隔日退货可能产生0.5%-1%费用，由商户承担。

（4）特殊机型限制：若POS机开通“秒到账”功能，需通过转账或现金退款，无法直接撤销。

总结：星驿付POS机退款需根据交易时间选择对应流程，当日撤销最快捷，隔日退货需提交材料，超期退款需保留证据。商户应定期核对交易记录，避免因凭证丢失或操作失误导致退款失败。